Otázka je jeden zo základných technických prostriedkov pri vykonávaní akéhokoľvek sociálneho alebo sociálno-psychologického výskumu. Tiež je to jeden z najbežnejších typov rozhovorov, v ktorom komunikácia medzi výskumníkom a respondentom prebieha prostredníctvom textu dotazníka.
Typy dotazníkov
Existuje niekoľko klasifikácií, podľa ktorých je zvykom rozširovať prieskum.
Podľa počtu respondentov
- Individuálny prieskum - jedna osoba je vypočúvaná.
- Skupinové rozhovory - niekoľko ľudí je vypočúvaných.
- Audítorské otázky sú druhom dotazníka organizovaného tak, aby vyplnenie dotazníkov riešila skupina ľudí zhromaždených v jednej miestnosti v súlade s rokovacím poriadkom.
- Hromadné vypočúvanie - účasť trvá od stoviek až niekoľko tisíc ľudí.
Podľa druhu kontaktu s respondentmi
- Na plný úväzok - prieskum sa uskutočňuje za účasti výskumného pracovníka.
- Neprítomnosť - neexistuje žiaden tazateľ.
- Odoslanie dotazníkov poštou.
- Zverejnenie dotazníkov v tlači.
- Internetový prieskum.
- Odovzdávanie a zber dotazníkov podľa miesta pobytu, práce atď.
- Online prieskum.
Táto metóda má pozitívne i negatívne strany. Medzi výhody patrí rýchlosť získania výsledkov a relatívne malé náklady na materiál. Nevýhody dotazníka sú, že získané informácie sú veľmi subjektívne a nepovažujú sa za spoľahlivé.
Otázky v psychológii sa používajú na získanie informácií. Kontakt s psychologom s pohovorom je minimalizovaný. To nám dovoľuje povedať, že osobnosť anketára žiadnym spôsobom neovplyvnila výsledky získané počas psychologického výsluchu.
Príklad použitia metódy dotazovania v psychológii môže slúžiť ako prieskum F. Galtona, ktorý skúmal vplyv prostredia a dedičnosti na úrovni inteligencie. Respondentom prieskumu sa zúčastnilo viac ako sto známych britských vedcov.
Účel dotazníka
Pred špecialistom na pohovor je úlohou na začiatku určiť účel dotazníka, ktorý je formulovaný individuálne v každom konkrétnom prípade.
- Hodnotenie zamestnancov spoločnosti viedlo inovácie v jej riadení.
- Vyšetrovanie zamestnancov o konkrétnej problematike s cieľom ďalej upraviť metódy riadiacich robotov.
- Výsluch ľudí s cieľom dozvedieť sa ich vzťah k tomuto alebo tomu spoločenskému fenoménu atď.
Po určení účelu dotazníka sa vypracuje samotný dotazník a určuje sa okruh respondentov. Môžu to byť zamestnanci spoločnosti aj prechádzajúci na ulici, starí ľudia, mladé matky atď.
Osobitná pozornosť sa venuje veľkosti dotazníka. Podľa odborníkov v štandardnom dotazníku by nemal byť viac ako 15 a nie menej ako 5 otázok. Na začiatku dotazníka musíte odpovedať na otázky, ktoré nevyžadujú špeciálne duševné úsilie. Uprostred dotazníka sa kladie najťažšie otázky a nakoniec je potrebné nahradiť znova jednoduchšie.
Pomocou sociálnych dotazníkov možno ľahko získať vysokú úroveň masového charakteru vykonávaného výskumu. Vykonáva sa vo väčšine prípadov v situáciách, keď je potrebné získať údaje z veľkého počtu ľudí v krátkom čase.
Zvláštny rozdiel medzi touto metódou a ostatnými existujúcimi sa môže považovať za anonymitu. Anonymné vypočúvanie poskytuje oveľa pravdepodobnejšie a otvorenejšie vyhlásenia. Existuje však aj opačná strana medailí pre tento typ písomného prieskumu, pretože respondenti často nemajú potrebu naznačovať svoje údaje, a preto veľmi často uvádzajú nečakané a nepodložené odpovede.