Etiketa a obraz podnikateľskej osoby tvoria nielen štýl oblečenia, topánky, make-up a účesy, ale aj poradie správania, ktoré pomáha predchádzať chybám pri komunikácii s obchodnými partnermi. Hlavnou funkciou etikety je pohodlie. Podnikatelia oceňujú účelnosť a praktickosť , takže si myslia od malých vecí až po najobecnejšie pravidlá a vytvárajú tak systém, ktorý je blízky každodennému životu.
Rečová etiketa podnikateľa
Rečnícky etiketa podnikateľa obsahuje niekoľko základných pravidiel:
- Schopnosť počúvať a správne pochopiť myšlienku partnera.
- Umenie jasne, jasne a jasne vysvetľuje svoje myšlienky na verejnosti.
- Cieľové vnímanie partnera bez ohľadu na rozdiely medzi vami.
- Schopnosť budovať dobré vzťahy s ľuďmi bez ohľadu na ich postavenie, či sú šéfmi alebo podriadenými.
- Schopnosť nájsť spoločné záujmy s partnerom v procese komunikácie.
Hlavná vec pri komunikácii s obchodným partnerom nie je materiálne výhody, ktoré dostanete z tohto stretnutia: podpísaná zmluva alebo uzatvorená dohoda. Oveľa dôležitejšie ako emócie a pocity, ktoré môžete odovzdať partnerovi. Tieto slová budú zabudnuté v čase, ale emócie, ktoré zažili počas stretnutia s vami, zostanú dlho v pamäti partnera a možno sa to stane základom pre ďalšiu spoluprácu.
Nezabúdajte však, že v kultúre verbálnej komunikácie existujú dôležité ukazovatele, ktoré určujú úroveň vzdelania:
- Slovná zásoba. Čím rozmanitejší a bohatší, tým výraznejší budete schopní vyjadriť svoj názor a čím menej sa opotrebujete s rozhovormi poslucháča.
- Výslovnosť. Váš prejav by mal byť pokojný a príjemný, takže ak je natretý silným prízvukom, pokúste sa ho zbaviť čo najskôr.
- Zloženie slovnej zásoby. Vylúčte slang a obscénne slová z prejavu. V opačnom prípade riskujete
aby sa neukázal z najlepšej strany. - Stylistika reči. Hlavnou vecou pri komunikácii s obchodnými partnermi je dostupnosť dobrého štýlu reči. Zbavte sa slov - parazitov a výrazov.
V modernom svete je hlavná úloha v podnikaní pridelená osobe firmy a či rešpektuje etiku a etiketu podnikateľa, produktivita práce a výsledky práce priamo závisia. Preto podnikatelia na celom svete používajú hlavný postulát: dobré správanie je ziskové. Vždy je príjemnejšie pracovať so spoločnosťou, v ktorej sa dodržiava etiketa, a vytvárať vhodné psychologické prostredie medzi obchodnými partnermi.