Komunikácia je výmena informácií, pocitov, emócií medzi jednotlivcami, skupinami ľudí, jednou osobou s určitou komunitou. Moderní psychológovia rozdeľujú medzikultúrnu komunikáciu na tri hlavné typy - verbálne, neverbálne a paraverbálne. Každý z druhov je určený kombináciou rôznych spôsobov, techník a štýlov.
Vlastnosti verbálnej komunikácie
Slovná komunikácia je najuniverzálnejší, dostupný a bežný typ komunikácie . V skutočnosti tento typ komunikácie zahŕňa prenos jednej alebo druhej informácie od jednej osoby k druhej prostredníctvom prejavu a primeraného vnímania druhej strany.
Slovná komunikácia zahŕňa ústnu a písomnú reč, ktorá sa uskutočňuje prostredníctvom znakového systému - jazyka a písania. Táto sieť, akékoľvek informácie vysielané s pomocou reči a vnímané prostredníctvom vypočúvania, sú prezentované ako textové správy a chápané prostredníctvom čítania sa týkajú typov verbálnej komunikácie.
Jazyk a písanie sú hlavným slovným prostriedkom komunikácie. Hlavné funkcie jazyka sú:
- komunikatívna - je to priamo spôsob komunikácie medzi ľuďmi v širšom zmysle;
- konštruktívna - možnosť jednoznačnej formulácie určitého myslenia v posolstve;
- Odvolanie - prostriedky presvedčenia a vplyvu na adresáta;
- Fatic - metóda nadviazania kontaktu prostredníctvom dodržiavania určitých pravidiel (etiketa);
- emocionálne vyjadrujúci - spôsob vyjadrenia osobného osobného vzťahu k téme alebo predmetu rozhovoru;
- kumulatívna - schopnosť poznať, zachovať, zhromažďovať a prenášať informácie na ďalšiu generáciu;
- estetická - schopnosť vyjadrovať myšlienky v jasnejšej, sviežej a jedinečnej podobe.
Lingvisti rozlišujú ďalšie užšie, ale menej dôležité hypostázy a ciele jazyka - ideologické, nominačné, referenčné, metánazy, magické a iné.
Formy verbálnej komunikácie
Ľudské verbálne správanie zahŕňa externé a interné, ústne a písané reči. Vnútorná reč je súčasťou myšlienkového procesu, je dosť špecifická a často vyjadrená vo forme obrázkov a interpretácií. Keď človek jasne určuje zmysel svojho vonkajšieho prejavu, nemusia formulovať vnútornú reč vo vyplnených vetách a vetách. Formulácia a fixácia vnútornej reči sú nevyhnutné, ak sa vyskytujú ťažkosti vo vonkajšej komunikácii.
Vonkajšia rečová komunikácia znamená interpersonálnu komunikáciu v spoločnosti. Jej účelom je denné kontakty a výmena informácií s blízkymi, známymi, neznámymi a úplne outsidermi. V tejto podobe sú dôležité také vlastnosti ako personalizácia seba, zacielenie, ľahkosť, emocionalita a významná úroveň situability pre primeranú komunikáciu.
Formy vonkajšieho prejavu zahŕňajú:
- Dialóg - konverzácia, rozhovor, ústna výmena informácií, úvahy, názory. Diskusia o téme medzi dvoma alebo viacerými ľuďmi v uvoľnenej atmosfére s možnosťou slobodného vyjadrenia ich postojov a záverov na tému rozhovoru.
- Diskusia je výmena protikladných názorov s cieľom preukázať správnosť jednej osoby alebo skupiny ľudí. Spor ako metóda odhaľovania skutočného významu alebo pozície je jedným z každodenných situačných typov komunikácie a vedecká metóda s
uplatňovania dôkazovej základne. - Monológ - rôzne druhy predstavení pred publikom alebo publikom, keď jeden človek prejaví svoj prejav na veľkú skupinu poslucháčov. Táto metóda komunikácie sa široko využíva vo výučbe vo forme prednášok, ako aj pri prejavoch na rôznych stretnutiach.
Ústne zasahovanie v komunikácii môže mať vekovú, psychologickú alebo lexikálnu povahu. Tak malé deti a ľudia s komplexmi nemôžu jasne vysvetliť svoje myšlienky . Lexikálne zasahovanie znamená nedostatok znalostí jazykov alebo nedostatok vedomostí, ktoré sa môžu odvolávať na partnera.