Syndróm emočného vyhorenia (CMEA) je priamo spojený s odbornou činnosťou. Koncepcia emočného syndrómu vyhorenia bola zavedená do psychologickej terminológie americkým psychiatrom Dr. Freidenbergom v roku 1974. Tento výraz sa tiež prekladá do ruštiny ako "emocionálne spaľovanie" alebo "profesionálne vyhorenie". Symptómy emočného vyhorenia sa prejavujú nasledovne:
- pocit ľahostajnosti k práci, emocionálne vyčerpanie a vyčerpanie, t. človek sa nevzdáva práce tak, ako to bolo predtým;
- dezumanizácia - negatívny postoj voči kolegom, podriadeným, nadriadeným, ľuďom, s ktorými musí pracovať;
- negatívne sebapozorovanie - profesionálna nespokojnosť, nedostatok odbornosti, zručnosť;
- depersonalizácia, t.j. pocit, že nie je možné spravovať svoje vlastné činy;
- následné zhoršenie kvality života a iných možných prejavov.
Bohužiaľ, zanedbávané prípady majú iné príznaky emočného vyhorenia, môžu to byť psychosomatické choroby a neurotické poruchy.
Príčiny emočného vyhorenia
Dôvody emocionálneho vyhorenia môžu byť odlišné. Sú rozdelené do dvoch hlavných skupín - objektívne, súvisiace s úradnými povinnosťami a subjektívne, spojené s osobnosťou, vekom, životnými hodnotami.
Subjektívne dôvody emocionálneho vyhorenia môžu zahŕňať zvláštne presvedčenie, psychologickú obranu, postoje k práci, vzťahy s kolegami. Môžu to byť nadhodnotené požiadavky na výsledky ich práce, vysoké morálne princípy a sklon k obetiam sebaobetovania.
Z objektívnych dôvodov patrí zvýšené pracovné zaťaženie, nesprávne alebo nedostatočné pochopenie ich pracovných povinností, ako aj nevhodná psychologická podpora.
Faktory emočného vyhorenia
Existujú tri hlavné faktory emočného vyhorenia, ktoré významne ovplyvňujú vývoj syndrómu.
- Osobný faktor. Ženy sú viac podriadené CMEA, rovnako ako súcitné, humánne, fascinované, idealistické, fanatické osoby.
- Faktor rolí. Riziko rozvoja CMEA sa zvyšuje s nerovnomerne rozloženým nákladom, nekoordinovaným spoločným úsilím a konkurenciou v tíme.
- Organizačný faktor. Riziko rozvoja CMEA sa zvyšuje s intenzívnou psycho-emocionálnou aktivitou, intenzívnou komunikáciou, emóciami, vnímaním atď.
Liečba a prevencia emočného vyhorenia
Prevencia CMEA sa môže uskutočniť nasledovne. Hlava musí:
- jasne a jasne rozdeľovať zodpovednosti;
- sledovať charakteristiky vzťahov medzi zamestnancami;
- rozvíjať tradície;
- štruktúrne práce;
- optimalizovať zaťaženie;
- pomáhať a podporovať zamestnancov.
Syndróm emočného vyhorenia, ktorého liečba je dlhá a závažná, sa dá predísť vykonávaním rôznych cvičení, aby sa zabránilo emocionálnemu vyhoreniu, napríklad rôzne spôsoby, ako vytvoriť atmosféru dôvery v tím, dobrú vôľu a vzájomné akceptovanie, vytváranie zručností pre pozitívne vnímanie iných, ako aj sebapozorovanie.
Emocionálne vyhorenie, ktoré môže byť liečené rôznymi ľudovými prostriedkami, môže byť úplne eliminované vyššie uvedenými cvičeniami. A prirodzenejšie metódy zahŕňajú prírodné upokojujúce látky: melissa čaj, infúzie motherwort, návštevy do kúpeľa a sauny, relaxačné sedenia, dýchacia gymnastika.