Nekompetentnosť je koncept, ktorý sa najčastejšie používa v podnikateľskej sfére života a naznačuje úplný alebo čiastočný rozpor medzi úrovňou zručností, vedomostí, zručností a iných významných vlastností zamestnanca, požiadavkami na postavenie, ktoré má, alebo jeho postavenie. Zároveň dôležitosť nekompetentnosti sa výrazne rozširuje kvôli jej mnohým typom: medzi nimi je profesionálna, intelektuálna, emocionálna, fyzická, sociálna a etická nekompetentnosť. Pozrime sa na niektoré z nich.
Profesionálna nekompetentnosť
V niektorých oblastiach, napríklad v zdravotníctve, je mimoriadna dôležitosť nekompetentnosti. Vedenie spoločnosti sa zaväzuje zabezpečiť, aby bola nekompetentnosť zamestnancov buď eliminovaná, alebo lepšie, nie je povolená.
Pokiaľ ide o rast kariéry, takzvaný "Peterov princíp" bol predložený na základe pojmu nekompetentnosti, ktorý hovorí, že v hierarchickom systéme sa každý zamestnanec stane na úrovni svojej nekompetentnosti.
Podľa princípu Petra bude každá osoba pracujúca v akomkoľvek hierarchickom systéme zdvihnúť kariérny rebrík, kým nebude mať vysoké miesto, kde nebude schopný zvládnuť svoje povinnosti. To znamená na úroveň jeho nekompetentnosti. Na tejto úrovni je človek uviaznutý, kým nevstúpi, odíde a tak ďalej. napriek vonkajšej neškodnosti, takýto princíp naznačuje nekompetenciu ktoréhokoľvek vodcu v každom systéme postavenom na princípe hierarchie. Vychádzajúc zo skutočnosti, že ako hierarchický systém možno považovať za súkromné firmy, štát. podniky, armáda, rôzne inštitúcie vrátane vzdelávacích a lekárskych, rozsah použiteľnosti takéhoto princípu je veľmi široký.
Lawrence Peter predložil svoju teóriu na základe toho, že všetci kompetentní zamestnanci majú tendenciu zvyšovať sa v kancelárii a nekompetentní zostávajú na mieste skôr než na nižšie (často kvôli neochote manažéra priznať svoju chybu). Peterov systém bol opakovane kritizovaný, ale má niekoľko nasledovníkov.
Komunikačná nekompetentnosť
Tento druh nekompetentnosti hovorí o neschopnosti budovať vzťahy s inými ľuďmi. Dôvody tohto druhu nekompetentnosti môžu byť mnohé, zvážte niektoré charakteristiky:
- Stereotypy, tj zjednodušené názory na ľudí a situácie, ktoré v dôsledku toho blokujú pochopenie situácií a ľudí.
- Predsudok postoj, tendencia odmietnuť všetky neobvyklé, odlišné.
- Zvyk zanedbávať fakty a túžbu vyvodiť závery bez vhodných dôvodov.
- Chyby pri konštrukcii fráz - nepresný výber slov, nelogickosť, slabá presvedčivosť.
- Nesprávny výber celkovej stratégie a taktiky komunikácie.
Často, všetky tieto javy vedú k tomu, že človek nemôže normálne kontaktovať s ostatnými, čo často bráni v jeho osobnom živote a v profesionálnej sfére.
Emocionálna nekompetentnosť
Existuje aj taká vec ako emocionálna nekompetentnosť, ktorá popisuje nedostatok zručností alebo ich mimoriadne nízku úroveň rozvoja emócií. To znamená, že človek spácha interakciu s inými ľuďmi bez toho, aby sa čo najmenšie zvážil emocionálny kontext.
Živým príkladom tejto situácie je despotický šéf, ktorý je zvyknutý zvyšovať svoj hlas zamestnancom, byť hrubý atď. Emocionálna nekompetentnosť vedie k strate rešpektu zo strany zamestnancov a bráni budovaniu akéhokoľvek vzťahu - a to ako v práci, tak v osobnom živote.