V komunikácii medzi ľuďmi vždy existovali a sú nevyslovené pravidlá, ktoré sa takmer každý človek pokúša dodržiavať. Po prvé, uvidíme, aké sú etika komunikácie a kultúra komunikácie. Toto je súbor špecifických odporúčaní a rád, ako sa správať osobe pri komunikácii s inými ľuďmi. Ak chcete nadviazať kontakt s ostatnými, tento článok je pre vás.
Etika komunikácie v tíme
Etika interpersonálnej komunikácie - vedy je dosť komplikovaná. Ak máte pochybnosti o tom, ako správne konať v konkrétnej situácii, pokúste sa si predstaviť sami seba na mieste kolegu. Vo vzťahu k svojim kolegom by ste mali byť vždy zdvorilí a taktní. Tím, v ktorom je atmosféra priateľská a dobrotivá, dosiahne veľa a vaša celková práca bude produktívna a kvalitná.
Princípy etiky a kultúry medziľudskej komunikácie
- Váš kolega je plnohodnotný človek. Má svoje vlastné zásluhy, úspechy. Musíte rešpektovať a oceniť to.
- Nie ste lepší ani horší než ostatní, takže nepožiadajte od iných zamestnancov žiadne osobitné privilégiá.
- Je dôležité spomenúť etiku verbálnej komunikácie. Vždy hovorte so svojimi kolegami zdvorilo, kontaktujte starších (podľa veku a pozície) podľa mena a priezviska. Nikdy nezvyšujte svoj hlas, aj keď máte konflikt .
- Ak je práca vykonávaná spoločne, nezabudnite sa podeliť o zodpovednosť a práva všetkých.
- Kultúra komunikácie a profesionálnej etiky znamená rešpektovanie svojich kolegov. Ak nechcete poškodiť svoju reputáciu, nezúčastňujte sa na diskusiách o kolegoviach a klebe.
- Úprimný úsmev bude rozveseliť nielen vás, ale aj ostatné. Pozrite sa do očí partnera a vyjadrite záujem.
- Ak si nie ste istí, že to môžete urobiť, nesľubujte.
- Buďte taktný. Ak si všimnete chybu v práci kolegu - poukazujte na to, buďte zdvorilí a pokojní v rovnakom čase.
- Nekupujte si cenu. Buďte sami sebou a nesnažte sa ukázať, že ste silnejší alebo silnejší ako vy.
- V práci nemôžete kričať, nahlas sa smiať a robiť hluk, zapojiť sa do vonkajších záležitostí.
- Neodporúča sa v práci spýtať sa na osobný život kolegov, a ešte viac sa nespýtajte na problémy.
- Buďte schopní počúvať.
Ak budete postupovať podľa týchto jednoduchých pravidiel, potom si, samozrejme, zaslúžite úctu od kolegov a stanete cenným rámcom.